一、实行政务公开制度。通过服务大厅、互联网等载体,公开工商部门的职责职能、行政审批事项、办事制度、办事依据、工作纪律,增加工商行政管理工作的透明度。

二、简化程序提高效率。坚持和完善“首问负责制”、“服务承诺制”、“一审一核”等制度,登记注册大厅人员实行政策咨询“一口清”、承办材料“一手清”和有关材料“一次性告知”。工作人员接待申请人,做到态度和蔼,文明用语,举止得体,仪表端庄,耐心解答各类工商行政管理有关问题。

三、整顿规范市场秩序。重点加大对直接影响人民群众身体健康和生命安全的假冒伪劣商品的打击力度,承担起流通领域商品质量监管的责任。切实加大对不正当竞争、传销和变相传销行为的查处力度,维护公平有序的市场经济秩序。

四、畅通投诉举报渠道。深入开展“3.15”消费者维权进社区、进企业、进学校、进商户、进农村等活动,维护好广大经营者和消费者的合法权益。依法受理消费者申诉举报,认真调解消费争议,依法查处侵害消费者合法权益的违法行为，做到有诉必接、有接必查、有查必果、快速反应。

五、严格依法行政。正确履行工商行政管理的职责,依法规范行政行为,行政执法做到“五公开”:公开执法人员身份;公开执法办案程序;公开行政处罚规定;公开办案处罚结果;公开申诉制度。

六、坚持廉洁从政。强化党员队伍的廉洁意识，遵纪守法,廉洁自律,勤俭节约,克己奉公,坚决杜绝以下行为的发生:一是违反程序办理的;二是超出承诺时间的;三是办事中人为设置障碍,吃拿卡要的;四是推诿扯皮的。